山梨で宿泊したホテルの窓から見えたのは、あの有名なスーパーオギノ。マーケティングや経営の本などで優良企業として紹介されているスーパーマーケットです。地域密着の経営で、お客様の好みを把握しそれをお客様に伝える素晴らしい顧客データーベースを持つお店だそうです。
日本酒が好きな人がこのお店に行くと日本酒を買うそうです。当たり前ですが、お客様が求めるものがお店にありDMで案内がされお客様が買うそうです。
山梨では知らない人はいないんではないでしょうか。写真が見づらいですが駐車場も満杯で沢山のお客さんです。すごい！お客様のニーズをとらえる事はどの商売でも重要ですね。
スーパーオギノ
http://www.ogino.co.jp/
