見積もりから施工業務、メンテナンスとすべての工程を一つの会社ですることを言います！

お客様からの問い合わせで近畿壁材さんは、責任施工ですか？と聞かれました。

「責任施工」という言葉をご存じの方が多いかもしれませんが、私は馴染みがなくどういう意味なのかわかりませんでした。

そのため、先輩に電話を変わってもらい対応してもらいました。

そして、電話が終わった後に「責任施工」の意味について教えてもらいました。

お客様への回答としては、「弊社は材料販売のみになります」でした。

「責任施工」の言葉の意味を知っていたら私でも応えられる事だったなと後から感じました🤔

電話に慣れるため最近よく電話対応しているのですが、質問されてもよくわからない事が多々あります💦

少しでも多く応えれるようになるためには、まだまだ練習が必要だと感じています。

他には、もちろん商品についての知識も必要なのでそれの勉強もしています。

引き続き頑張ります🔥